DIPLOMADO EN SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD ISO9001:2015 Y TRANSICION DEL 2008 AL 2015

GESTYON - Gestion Estrategica Tactica Y Operativa en Negocios - GESTYON

Introducción: La nueva versión de la Norma ISO 9001:2015, ha tenido varios cambios sustanciales, entre los cuales se eliminan los paradigmas de la documentación, se implementa la gestión de riesgos, se desarrolla una plataforma de elementos comunes con otras normas de sistemas de gestión que facilita la integración, y se potencializa la cultura preventiva, proactiva, participativa e incluyente de los colaboradores de una organización.

Su enfoque es más estratégico y encaminada a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos de la organización que son producto de un análisis de un contexto de la organización, de las expectativas de las partes interesadas y lógicamente de las expectativas y requerimientos de los clientes todo basado en el análisis de los riesgos que pueden afectar el cumplimiento de estos objetivos.  

Dirigido a: Personal directivo, de calidad, operación y control de empresas de bienes y servicios, que quieran actualizar sus sistemas de calidad o estén en el proceso de implementación.

Modalidad: se orientan en la modalidad Virtual o presencial, según la preferencia del estudiante.

Objetivo: Capacitar y formar a los participantes en el conocimiento, aplicación y cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, con el objeto de que puedan actualizar sus Sistemas de Gestión a los nuevos requerimientos y / o puedan establecer planes para su implementación y certificacion.

Objetivos específicos

Conocer sobre el nuevo enfoque y requerimientos de la Norma ISO 9001:2015

Alinear los sistemas de Gestión de calidad con los requerimientos de las partes interesadas y la planeación estratégica de la organización.

Conocer sobre la forma de cumplir con los requerimientos en el ámbito de su empresa

Determinar el nivel de información documentada que requiera el sistema de Gestión de calidad

Colaborar a los participantes en el establecimiento de un plan que les permita migrar sus sistemas de Gestión de Calidad hacia el nuevo enfoque de la ISO 9001:2015

Formarse como auditor interno de calidad.

Contenido

Generalidades de la Norma ISO 9001:2015

Norma ISO 9001:2015

Conceptos de Gestión del Riesgo, referencia Norma ISO 31000:2011 y 31010. Pensamiento basado en riesgos

Pensamiento estretégico

Enfoque basado en procesos. Ciclo PHVA

Relación con otras Normas de Gestión

Sistemas de Gestión de la Calidad

La organización y su contexto. Identificación, seguimiento y control a cuestiones internas y externas pertinentes al propósito de la organización 

Comprensión de las necesidades de partes interesadas. Definir las partes interesadas, sus requisitos y hacer seguimiento a su cumplimiento.

Determinación del alcance del sistema de Gestión de Calidad.

Sistema de gestión de la calidad y sus procesos

Información Documentada

Liderazgo. Planificación

Liderazgo y compromiso

Enfoque al cliente

Política de Calidad

Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

Riegos y oportunidades

Objetivos de la calidad

Planificación de los cambios del SGC

Información Documentada

Soporte

Recursos. Personas, infraestructura y para la operación de los procesos. Recursos de seguimiento y medición.

Competencias de las personas claves del SGC. Conservación información pertinente a las competencias

Comunicación. Comunicación interna y externa.

Información Documentada

Planificación y control operacional

Planificación y control operacional

Diseño y desarrollo

Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente

Producción y prestación del servicio, Control, Identificación y trazabilidad, Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos. Preservación. Actividades posteriores a la entrega. Liberación de los productos y servicios. Control de las salidas no conformes

Información documentada y pertinente

Mejora Continua

Evaluación del desempeño. Seguimiento, medición, análisis y evaluación a la satisfacción del cliente y la conformidad del producto, Revisiones por la dirección.

Mejora. Manejo de no conformidades. Mejora continua.

Información documentada y pertinente

Formación de auditores internos de calidad

Norma ISO 19011

Técnicas y prácticas de auditoría

Duración: 115 horas.

Precio del curso:

VIRTUAL es gratis, solo se paga $ 60.000, lo cual cubre el certificado, documentación administrativa, registro de usuario y clave para la plataforma virtual.

PRESENCIAL tiene el valor de $ 400.000. GESTYON ofrece:

Descuento del 15 % por pago de contado.

Sin descuento con pago opcional en tres cuotas, la primera cuota al inicio, la segunda cuota a la mitad del diplomado y la tercera y última cuota al finalizar.

Descuento del 20 % grupos de una misma empresa 3 personas o más.

CIUDAD:

VIRTUAL :Todo Colombia

PRESENCIAL: Cali, Armenia, Pereira, Ibagué, Manizales, Cartago. 

LUGAR: 

VIRTUAL: Plataforma virtual GESTYON.

PRESENCIAL: CAMARA DE COMERCIO DE CADA CIUDAD.

HORARIO: 

VIRTUAL: Permanente

PRESENCIAL: Horario por definir